怎樣讓客戶更滿意，享鑫方管提供十一大準則 讓客戶無憂

  關(guān)于產(chǎn)品

  享鑫方管主營：高強度方管,低合金方矩管,無縫方管,鍍鋅方管,焊接方管產(chǎn)品，材質(zhì)、規(guī)格、型號齊全。

  關(guān)于規(guī)格

  由于市場行情不穩(wěn)，現(xiàn)貨庫存有限，如果需要特殊規(guī)格、特殊材質(zhì)定制，請?zhí)峁┰敿毜漠a(chǎn)品說明、要求或規(guī)格圖紙，我們再根據(jù)定制數(shù)量安排生產(chǎn)周期；另外生產(chǎn)周期根據(jù)排產(chǎn)計劃以及原料采購時間、生產(chǎn)數(shù)量等制約因素限制，定制時應留足充裕時間。

  關(guān)于價格

  由于高強度方管,低合金方矩管,無縫方管等產(chǎn)品價格波動較大，所有鋼材報價請以當天電詢價格為準。我公司采用進銷存CRM管理系統(tǒng)，所有成交價格均以出單價格為準，為保證您采購方便，請事先和業(yè)務(wù)員溝通好是否鎖單保留價格，以免行情漲價時價格上調(diào)給您帶來不便。另外我公司系中國鋼鐵網(wǎng)等的價格采集點，其他鋼鐵網(wǎng)所轉(zhuǎn)載的價格由于存在時間前后原因，所顯示價格不一定是我公司實時價格，請以享鑫方管官方網(wǎng)站的報價為準。

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 關(guān)于付款

  如果是現(xiàn)貨庫存，合同簽字確認后，100%全款到賬發(fā)貨；如果是定制規(guī)格鋼材，客戶即先期支付30%定金，發(fā)貨前付清全款。

  關(guān)于加工

  為更好的服務(wù)客戶，減少客戶麻煩和節(jié)約時間，我公司可代為提供多項加工服務(wù)，如果您需要提供加工服務(wù)的請?zhí)崆皩⑸w有客戶單位公章的書面加工單下單給我公司，以便提前安排加工服務(wù)，相應費用以具體加工項目和數(shù)量而定。

  關(guān)于定做

  為滿足不同客戶需要，我公司可為客戶定做加工非常規(guī)格型號的鋼材，鑒于原料采購、排產(chǎn)計劃、運輸?shù)仍?，需要客戶提前下單預定，您要留有足夠的時間。正常情況下我公司產(chǎn)品的生產(chǎn)周期是7~15天，具體要根據(jù)您的數(shù)量和款式而定，在此提醒您，運輸花費的時間是一個不可確定的因素，特別是零擔發(fā)貨時。

  關(guān)于發(fā)貨

  在發(fā)貨前，先和客戶或下家確認清楚收貨地址以及收貨人、聯(lián)系方式等；如果需要我們代辦運輸，我們會聯(lián)系我們的長期合作運輸隊，比較運輸價格后選擇供您參考決定后再派運；發(fā)車后，我們第一時間將司機聯(lián)系方式、裝車清單等相關(guān)資料事先發(fā)送用戶企業(yè)，以便及時安排接貨。

  關(guān)于運輸

  方管采購在運費的計算上有時按方管重量，有時按方管體積，最終價格決定于當日車輛多少，車多時會便宜，車少時則貴。關(guān)于途中的時間，我們很難確定，它受制于路途遠近,路上通暢情況和司機個人狀況，所有這些我們是不可控的，因此您要在訂貨前留足途中時間，我們給出的時間僅供參考。

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  關(guān)于單據(jù)

  一般我們隨貨附帶：發(fā)貨單，產(chǎn)品質(zhì)量證明書，運輸協(xié)議等相關(guān)手續(xù)。我們做的是全國市場，很多地方的貨運是不能直接到達的，中途需中轉(zhuǎn)數(shù)次，在以往的案例中貨物或單證有丟失和損壞現(xiàn)象，因此您一定要仔細核對，如有發(fā)現(xiàn)缺失短少，應及時和我們聯(lián)系，作為供貨方和貨運代辦方我們也將全力協(xié)助您處理此事。

  關(guān)于發(fā)票

  所有發(fā)票現(xiàn)金收據(jù)等于100%貨款到帳后七日內(nèi)開具寄出，請記得及時查收，若有遺失或未收到情況請及時聯(lián)系我們，以便我們及時找快遞公司解決處理，或者通過稅務(wù)局報備補辦手續(xù)，以確保您的權(quán)益。另外，開票時間如遇月底或月初報稅期間，開票時間相應順延，請事先安排好公司報稅計劃，以免影響正常財務(wù)運轉(zhuǎn)。

  關(guān)于售后

為更好地服務(wù)客戶，上海享鑫方管公司建立了標準、規(guī)范的客戶服務(wù)體系，為客戶提供的個性化服務(wù)，力爭以全面、細致的服務(wù)讓客戶滿意。同時，我們還承諾產(chǎn)品自銷售之日起，驗收合格后，進行工程使用。在此期間凡是由于我方提供的產(chǎn)品自身出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司負責免費更換產(chǎn)品，直至達到要求。我公司還對產(chǎn)品實行“三包”，即包修(彎曲調(diào)直、散亂重包）、包換（產(chǎn)品質(zhì)量問題）、包退。

 上海享鑫方管公司是集鋼材工貿(mào)一體的綜合性企業(yè)。公司以生產(chǎn)高強度方管,低合金方矩管,無縫方管,鍍鋅方管,焊接方管產(chǎn)品,及經(jīng)營鋼鐵建筑材料與進出口貿(mào)易為主的企業(yè)公司。